So können Sie bei uns bestellen:

Unsere Homepage steht ihnen an sieben Tagen in der Woche rund um die Uhr zur Verfügung.
Selbstverständlich beantworten wir Ihre Fragen tagsüber von 9.00 - 12.00 Uhr und von
14.00 - 17.00 Uhr gerne telefonisch.
Sollten Sie uns einmal nicht erreichen, reicht eine kurze Nachricht auf unserem Anrufbeantworter,
wir rufen so schnell wie möglich zurück.

Angebot
Wenn Sie ein Angebot wünschen, rufen Sie uns bitte an oder senden Sie uns eine e-Mail
mit Ihren Angebotswünschen!

• e-Mail:             info @ LutzLuftreiniger . de

Bestellung:
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben möchten, gibt es verschiedene Möglichkeiten:

• per e-Mail:          Bestellung @ LutzLuftreiniger . de
• per Info-Telefon  +49 (0)171 8115995
• per Fax              +49 (0)911 3842837

Hinweis zum Vertragsabschluss:
Nach Bestellung durch e-Mail, Fax oder Telefon bekommen Sie eine Auftragsbestätigung
Bitte Unterschreiben Sie die Auftragsbestätigung und senden Sie diese per Fax oder Post
an uns zurück.
Erst nach erfolgreicher Prüfung und Unterschrift können wir Ihre Bestellung ausführen:

Haben Sie Fragen zum Bestellvorgang, rufen Sie uns an:

Info-Telefon +49 (0)171 8115995

So können Sie bei uns bezahlen:

Nach erfolgreichen Bestellvorgang haben Sie die Wahl zwischen den folgenden Zahlungsarten:

Zahlung per Vorauskasse
Sie erhalten von uns eine Rechnung, die wir Ihnen (soweit möglich) per Email schicken.
Der Warenversand erfolgt nach Eingang der Zahlung.

Zahlung per Nachnahme
Sie bekommen von uns eine Auftragsbestätigung per e-Mail und in Schriftform.
Sie bezahlen bequem bei Lieferung der Ware an die Post / DHL oder Spedition.
Bitte beachten Sie, dass bei Nachnahme zusätzliche Gebühren berechnet werden.
Die Höhe der Gebühren richtet sich nach Warenwert!

Selbstabholer
Unsere Artikel können auch persönlich ab Lager bei uns abgeholt werden.
Bitte geben Sie „Selbstabholer“ bei der Bestellung an. Bei Abholung der Ware
bezahlen Sie bar und bekommen Ihre Rechnung!

Ausnahmen
Bei Auslandslieferungen behalten wir uns vor, nur gegen Vorkasse zu liefern!

Anfallende Versandkosten und Lieferzeiten

Wie erfolgt der Warenversand?
Nach Bestellung per e-Mail oder Fax erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.
Je nach Zahlungsart wird die Ware versendet.

Post / DHL - Hermes Versand
Der Versand von Ersatzteilen und Zubehör erfolgt per Post oder Hermes. Bitte beachten Sie,
dass Pakete bis zu einem Gewicht von 20 KG oder ein Paketmaß bis zu 120 cm versendet
werden können. Bei allen größeren Paketen erfolgt der Versand per Spedition.

Versand per Spedition
Alle Geräte, wie unsere Lutz-Luftreiniger, werden sicher verpackt und auf eine Palette per
Spedition geliefert. ACHTUNG: Die Geräte müssen im stehenden Zustand geliefert werden!

Wie lang ist die Lieferzeit?
Je nach Artikel beträgt die Lieferzeit ca. 10 – 14 Werktage. Bitte fragen Sie bei Bedarf nach! Der Versand erfolgt unmittelbar
nach Zahlungseingang (Vorauskasse) oder wird per Nachnahme an Sie versendet.
Manchmal kann es transporttechnisch bedingt auch etwas länger dauern, im Durchschnitt benötigt die Spedition 2-3 Werktage
ab Lager Nürnberg. Für Auslandslieferungen bitte anfragen.

Selbstabholung
Abholung ab Lager Nürnberg
Versandkostenfrei - Bitte Termin für Abholung!

DHL
Die Zustellung erfolgt durch DHL
Die Berechnung erfolgt basierend auf dem Gesamtgewicht und Paketmaße.
Bis 20 KG = € 11,90 inkl. Verpackung
Nachnahmegebühr zuzüglich € 6,50

Spedition
Die Zustellung erfolgt durch Spedition
Die Berechnung erfolgt basierend auf dem Gesamtgewicht:
bis   50 KG = € 69,00 zuzügl. MwSt.
bis 100 Kg = € 115,00 zuzügl. MwSt.
Nachnamegebühr € 28,00 zuzügl. MwSt.

Widerrufsrecht nach dem Fernabgabegesetz

8.1 Nach FernAbsG § 361a BGB steht dem Endverbraucher ein Widerrufsrecht zu. Wir gewähren ein Widerrufsrecht. Das Widerrufsverlangen muss keine Begründung enthalten. Es muss durch Rücksendung der Ware innerhalb von zwei Wochen geltend gemacht werden. Bei Verträgen mit einem Auftragswert unter einhundert Euro hat der Endverbraucher die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen. Wir beauftragen einen Rückholdienst zur Abholung der Ware, wir akzeptieren keine eigenständige Rücklieferungen und deren Kosten. Die Zwei-Wochen-Frist beginnt nach Abgabe der auf den Abschluss des Geschäfts gerichteten Erklärung. Die Frist beginnt jedoch nicht vor dem Erhalt der Ware. Die Ware muss sich in einwandfreiem Zustand befinden (Originalverpackung komplette und unbeschädigt,genauso wie die Ware, Zubehör und Bedienungsanleitung etc.).
8.2 Hat der Kunde eine Verschlechterung, den Untergang oder die anderweitige Unmöglichkeit zu vertreten, so hat er die Wertminderung oder den Wert zu ersetzen –gemäß § 3Abs. 3.6-; die § 351 bis § 353 BGB sind nicht anzuwenden. Für die Überlassung des Gebrauchs oder die Benutzung einer Sache sowie für sonstige Leistungen bis zu dem Zeitpunkt der Ausübung des Widerrufs ist deren Wert zu vergüten; die durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme einer Sache oder Inanspruchnahme einer sonstigen Leistung eingetretene Wertminderung bleibt außer Betracht. In diesen Fällen haftet der Kunde nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die arteca GmbH verpflichtet sich zur Rückerstattung geleisteter Zahlungen innerhalb von 30 Tagen nach der Erklärung des Kunden. Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 3 Abs. 3 in Verbindung mit § 3 Abs. 2 FernAbsG nicht bei Fernabsatzverträgen.
a) zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (Sonderanfertigungen – Klimasysteme mit Schnellverschluss-, Sonderlackierung, Angebotsartikel) oder schnell verderben können oder deren Verfallsdatum überschritten würde.
b)zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.
Geltend nur für Online-Shop, nicht bei Faxbestellungen und Sonderbestellungen!
Stand: September 2007
Firmenkontakt
arteca GmbH, Görzer Str. 8a, D-90475 Nürnberg

Verschiedene Zahlungsarten:

Vorauskasse
Rabatt von 2 % vom Rechnungsbetrag. (Nicht in Verbindung mit Sonderaktionen!)
Versand der Bestellung erfolgt nach Eingang des Rechnungsbetrags auf unser Konto.

Nachname
Nachnahmegebühr: zuzügl. bei Spedition EUR 28,00 / DHL EUR 5,50
Bezahlen Sie die Rechnung bequem bei Erhalt der Ware per Nachnahme bei Ihrem Paketboten bzw. Spedition.

Wir akzeptieren keine Schecks oder Kreditkarten als Zahlungsmittel!

Datenschutz Information:

Wir begrüßen Sie auf unserer Web-Seite und freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen.
Um Ihnen ein gutes Gefühl im Hinblick auf den Umgang mit Ihren persönlichen Daten zu geben, machen
wir für Sie transparent, was mit den anfallenden Daten geschieht und welche Sicherheitsmassnahmen
unsererseits getroffen werden. Außerdem werden Sie informiert über Ihre gesetzlich festgelegten Rechte
im Zusammenhang mit der Verarbeitung dieser Daten.
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Beim Besuch unserer Web-Seiten benötigen wir in der Regel keine persönlichen Daten von Ihnen.
Lediglich Informationen über den Namen Ihres Internet Service Providers und über die Webseiten,
die Sie bei uns aufrufen, nehmen wir zur Kenntnis. Dabei bleiben Sie als Internet-Nutzer jedoch
anonym, da wir diese Informationen nur zu statistischen Zwecken auswerten
(z.B. Anzahl der Aufrufe für die einzelnen Web-Seiten).
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Rahmen einer E-Mail Anfrage oder einer Bestellung angeben. Derzeit werden die Daten noch
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